IT设备延保服务是针对企业IT硬件资产提供的一种定制化保修服务,帮助客户延长设备使用周期,降低IT运营成本。企业可以根据实际业务需求定制不同响应级别和维护周期的服务,在维护周期内设备出现任何硬件故障,用户通过统一的热线报修,就可获得像原厂保修期内一样或更高级别的维修服务,而不需要任何额外费用支出。就如同给设备买了一份保险,任何硬件问题由服务商负责解决。支持的设备种类包括:台式机、笔记本、打印机、复印机、服务器、电脑备件选件(如电池,硬盘等)。
服务级别可根据客户需求定制,以满足客户个性化的服务要求,延保服务可延长设备的使用寿命,节约设备再投入成本,维护设备费用可准确预算并得到有效控制。延保范围可覆盖众多主流厂家的产品,简化客户保修渠道。
对于不同品牌不同厂商的设备,提供统一的售后服务对接,方便快捷有效。